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現行のRefWorksでグループコードを求められる不具合解消のお知らせ (2019年2月20日 10:15)

RefWorksをご利用の皆様

平素よりRefWorksをご利用いただき誠にありがとうございます。

2/14(木)に行われた緊急メンテナンスにより
現行のRefWorksにて新規アカウントを作成される際に
グループコードの入力を求められる不具合が解消いたしました。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご不明な点等がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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株式会社サンメディア e-Port
http://www.sunmedia.co.jp/e-port/
e-port@sunmedia.co.jp

▼東京オフィス 
〒164-0012 東京都中野区本町3-10-3 Port91
Tel: 03-3299-1575 Fax: 03-3374-1410
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〒550-0003 大阪市西区京町堀1-3-3 肥後橋パークビル4F 
Tel: 06-6444-7720 Fax: 06-6444-7730
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Posted by e-port : 2019年2月20日

ログイン/アカウント作成時のエラーと復旧のお知らせ (2019年1月22日 10:45)

RefWorksをご利用の皆様

平素よりRefWorksをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日1月21日にご連絡いたしましたRefWorksのログイン/アカウント作成時のエラーが復旧いたしました。

【現行のRefWorks(オレンジのロゴ)】
アカウントにログインできます。

【新RefWorks(青のロゴ)】
アカウントの新規作成ができます。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
引き続きRefWorksをご利用いただけますようどうぞよろしくお願いいたします。


ご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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RefWorksをご利用の皆様


平素よりRefWorksをご利用いただき誠にありがとうございます。


現在RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。

【現行のRefWorks(オレンジのロゴ)】
アカウントにログインできない状態となっております。

【新RefWorks(青のロゴ)】
アカウントの新規作成ができなくなっております。
※既にアカウントをお持ちの場合は、サインインが可能です。


作成元にて至急原因の調査、復旧作業を行っております。
進捗がございましたら改めてご案内させていただきます。

ご不明な点等がございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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Posted by e-port : 2019年1月21日

RefWorksのアクセス障害復旧につきまして(2017年7月19日 10:20)

RefWorksご利用者様各位様

平素よりRefWorksをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。

昨日7月18日にご連絡いたしました下記RefWorksへのアクセス障害につきまして、
作成元より、原因となっていたサーバーダウンの復旧が完了したとの連絡がありました。
現在、お手元の画面でもエラーは解消しております。

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続きRefWorksをご利用いただけますようどうぞよろしくお願いいたします。

何かございましたら下記宛先までご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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RefWorksご利用の皆様


いつも大変お世話になっております。
日頃はRefWorksをご利用いただき誠に有難うございます。

現在RefWorksへのアクセスに、エラーが発生しております。
作成元にて原因の究明と復旧作業を行っております。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら以下の連絡先まで
お気兼ねなくお問い合せ、ご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

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Posted by e-port : 2017年7月18日

一部機能に生じている不具合と復旧のお知らせ(2017.3.27 09:10)

平素よりRefWorksをご利用いただきありがとうございます。

24日(金)に発生した下記RefWorksの一部機能のエラーについて、作成元より、原因と
なっていたパッチプログラムの修正が完了し、アクセスが復旧したとの連絡があり
ました。弊社でも動作を確認できましたので、ご報告申し上げます。

この度は、RefWorksの管理者様ならびに利用者様にはご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願い申し上げます。
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日ごろよりRefWorksをご利用頂きありがとうございます。

現在RefWorksではエラーが生じており、新規アカウントの作成や
レコードのインポートなどの一部機能がお使いいただけません。

RefWorksでは、このエラーの原因確認と修正の作業にあたっております。
不具合が解消されましたらあらためてお知らせいたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Posted by e-port : 2017年3月24日